ÖNORM S1150 Saunawart-Ausbildung mit Kundenbetreuung
Inhouse in Ihrem Wellnesshotel
Qualifizieren Sie Ihr Sauna-Team direkt vor Ort – praxisnah, effizient und abgestimmt auf den Betrieb in Ihrem Haus.
Für Hotels, Thermen und gewerbliche Saunaanlagen ist ausgebildetes Personal gemäß ÖNORM S 1150 erforderlich.
Ich führe die Schulung direkt in Ihrem Hotel durch, damit Ihre Mitarbeiter dort lernen, wo sie das Wissen später auch anwenden.
Ihre Vorteile auf einen Blick
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Inhouse-Schulung direkt in Ihrem Hotel.
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Angewandte Theorie und Praxis ( 24 Lehreinheiten)
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Persönliche Betreuung und moderne Unterlagen.
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Prüfung und Abschlusszeugnis.
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Praxis in Ihrer eigenen Sauna mit direktem Bezug zu Ihrem Betrieb.
So läuft der Kurstag ab:
Vormittags vermittle ich die theoretischen Grundlagen zu Recht, Hygiene, Sicherheit und professioneller Kundenbetreuung gemäß Ö-Norm. Am Nachmittag folgt die praktische Ausbildung in Ihrer Sauna, damit Ihr Team das Gelernte sofort im realen Umfeld umsetzen kann.
Für wen ist das Angebot ideal?
Für gehobene Wellnesshotels, Thermen und Saunaanlagen, die Qualität, Sicherheit und ein professionelles Saunaerlebnis für ihre Gäste sicherstellen wollen.
Warum Inhouse?
Ihre Mitarbeiter sparen Reisezeit, lernen direkt in der gewohnten Umgebung und die Schulung kann an die Gegebenheiten Ihres Hauses angepasst werden. Das senkt organisatorischen Aufwand und erhöht den Praxisnutzen im Vergleich zu externen Standardkursen.
Zusatzmodul Showaufguss
Auf Wunsch kann die Ausbildung um ein Showaufguss-Modul mit 6 Einheiten erweitert werden. Dieses Zusatzmodul eignet sich für Häuser, die ihren Gästen ein hochwertigeres Saunaerlebnis und mehr Erlebnischarakter im Spa-Bereich bieten möchten.
Organisatorisches
Hotel und Verpflegung werden nicht von mir gestellt und müssen individuell vom Auftraggeber organisiert werden. Details finden Sie im persönlichen Angebot.
Persönliches Angebot in 24 Stunden
Gerne erstelle ich Ihnen ein individuelles Angebot für Ihr Haus.
Folgende Module sind Teil der Ausbildung:
Bäderhygiene – Grundlagen
Bedeutung des Badens und Schwimmens für den Menschen, mögliche Gefahren für den Badegast, Badegast als Infektionsquelle, Bäderhygieneverordnung
Betriebsführung – Grundlagen
Badeordnung, Reinigung und Flächendesinfektion, Mikrobiologie, Gesundheitsgefährdung
Kommunikation, Beschwerdemanagement -Grundlagen
Umgang mit dem Badegast, Verständlichkeit von Informationen, Deeskalationsstrategien und Konfliktentschärfung, Kunden- information bei Störungen im Betrieb
Aufgusstechniken
Saunaaufgüsse: Funktion und Wirkung, Techniken, Showaufgüsse
Sauna- und Wellnesseinrichtungen – Technische Grundlagen
Arten von Wärmekabinen, Konstruktion und Materialien, technische Einrichtungen, Brandschutz und sicherheitstechnische Ausstattung, Wartung
Hygienische Betriebsführung
Bestimmung von Badewasserparametern, Desinfektionsmittel, mikrobiologische Grundlagen, Erstellung und Einhaltung der Hygienepläne, hygienische Ausstattung, hygienische Betriebsweise, Reinigung und Desinfektion, Kontrolle der Anlage, Unterweisung der Mit- arbeiter, Aufzeichnungspflicht
Rechtliche Grundlagen und Normen
Badeordnung, Verkehrssicherungspflicht, Bäderhygienegesetz und
Bäderhygieneverordnung, Haftung, einschlägige ÖNORMEN
Physik und Chemie – Grundlagen
Temperatur, Leitfähigkeit, pH-Wert, Wasserhärte, Qualitätsanforderungen an das Badewasser, Korrosion
Sicherheit – Grundlagen
Nutzungssicherheit, Erste-Hilfe-Maßnahmen, persönliche Schutz- ausrüstung, Einrichtungen für Menschen mit besonderen Bedürf- nissen, Durchführung von wiederkehrenden Prüfungen, Umgang mit Chemikalien, Verhalten bei Störfällen (z. B. Brandalarm, Chloralarm, Ausfall von Anlagen)
Sauna- und Wellnesseinrichtungen – Gesundheitliche Grundlagen
Wirkung auf den menschlichen Organismus; gesundheitliche Voraussetzungen für den Saunabesuch, Wärme- und Wasser- haushalt, Ablauf eines Saunaganges, Fehlverhalten beim Sauna- baden